Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. Neste site são vendidos serviços mediante agendamento, dados sigilosos de pagamento não são armazenados. As formas de pagamento aceitas incluem cartão de crédito, boleto e PIX. As suas informações de contato de e-mail, nome e telefone podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.
O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.
O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site para uma experiência personalizada. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de e-mail; senha; informações do computador e internet. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, senha, meios de comunicação), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.
Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada a sua conta, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto.
Coletamos essas Informações Pessoais e Não Pessoais com as seguintes finalidades:
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Para prestar e operar os Serviços;
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Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
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Para poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;
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Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
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Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail (contato@labzeb.com).
Caso você não queira que mais que seja possível para nós coletar as suas informações pessoais, por favor entre em contato através do telefone +55 54 9637-5897 ou nos envie uma mensagem para o e-mail contato@labzeb.com.
Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que disponibilizamos no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da LABZEB, dos usuários do site, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
POLITICA DE TROCA, CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com os nossos clientes, criamos nossa política de troca, cancelamento e reembolso tendo como base o Código de Defesa do Consumidor, permitindo ao cliente trocar seus serviços contratados em até 7 dias corridos, a contar da data de confirmação da compra, por outros serviços de igual valor, mediante pedido efetivado para o e-mail contato@labzeb.com. Cancelamento e reembolso podem ser solicitados no período de 7 dias corridos a partir da confirmação do pagamento enviando pedido para o e-mail contato@labzeb.com.
As ocorrências que envolvam troca, cancelamento e reembolso devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente (contato@labzeb.com), que irá autorizar procedimento dentro do prazo de 7 dias.